fbpx

FAQs

/
FAQs

Наші магазини знаходяться у двох містах за адресою: 

  • м. Тернопіль, вул. Академіка Сахарова, 8
  • м. Івано-Франківськ,  Набережна вулиця ім. Василя Стефаника, 46

 

Наразі наш магазин працює тільки в офлайн-форматі. Ви можете відвідати нас особисто, ознайомитись з асортиментом та зробити покупку. 

Так, ми пропонуємо послуги доставки товару до вашого дому. Умови та вартість доставки залежить від обсягу замовлення та місця доставки. Деталі можна уточнити у менеджера при оформленні покупки. Вартість доставки по місту Тернопіль до під’їзду становить 500 грн.

Так, у нас є послуга виносу і розвантаження товару. Її вартість залежить від кількості товару та його ваги. Деталі щодо вартості надає водій.  

Самовивіз товару у м. Тернопіль здійснюється зі складу, який знаходиться поруч з нашим магазином за адресою: вул. Академіка Сахарова, 10 у робочі години.

Так, ми приймаємо повернення або обмін товару протягом 14 днів після покупки за умови, що товар не був у використанні, має оригінальне пакування та збережений чек. 

Плитка повертається тільки кратно упаковці (неушкодженій), і за умови,  що вона не доставлялася з фабрики на замовлення. 

Хоча допустимий термін повернення товару становить 2 тижні, ми можемо піти назустріч нашим покупцям та розглянемо можливі варіанти повернення з уцінкою чи під реалізацію.

Якщо товар був у використанні або має нетоварний вигляд, він не приймається.

Ви можете оплатити замовлення кількома способами:

  • Готівкою в касі магазину «П’ятий Кут»
  • Безготівковий розрахунок – оплата через платіжний термінал чи на рахунок ФОП по реквізитах.
  • Доплату за замовлення можна здійснити при доставці товару на об’єкт.

На жаль, такої послуги наразі не надаємо. 

Так, ми надаємо послугу індивідуального підбору плитки та сантехніки. Наші фахівці допоможуть підібрати матеріали, враховуючи ваші побажання та особливості інтер’єру. Ця послуга є платною, і її вартість залежить від складності проєкту. Деталі можна дізнатися у менеджера.

Ми пропонуємо плитку під замовлення. Якщо обрана модель відсутня на складі в Україні, ми замовляємо її безпосередньо з фабрики. Доставка (за умови, що товар є в Україні) займає в середньому до одного тижня, залежно від постачальника. 

Якщо плитки  немає в наявності, її можна доставити під замовлення. Для цього ми надсилаємо запит на фабрику. Після підтвердження від фабрики та 100% передоплати покупцем,  замовлення відправляється в роботу. Термін доставки плитки залежить від наявності даної позиції на фабриці чи від часу її виготовлення.
Важливо: доставка плитки здійснюється тільки в кількості кратній упаковці.

Деякі види сантехніки є в наявності в нашому магазині, інші моделі доступні під замовлення. Комплектуючі до сантехніки (сифони, шланги, кріплення і т.д.), як правило, є в наявності. 

Ми пропонуємо індивідуальні знижки для наших покупців. Уточніть умови у менеджера під час замовлення.

Так, у нас є все необхідне: будівельні суміші та матеріали для укладання плитки та сантехніки. Ви можете придбати у нас клеї, герметики, гідроізоляційні матеріали, ґрунтовки, штукатурки, шпаклівки, гіпсокартон та комплектуючі, пінопласт і багато іншого. 

Так, на всю сантехніку, яку ми продаємо, діє гарантія від виробника. Термін гарантії залежить від конкретного товару та торгівельної марки. У разі несправності, ви можете звернутися до нас для вирішення питання по гарантії або безпосередньо до сервісного центру.